WiFi kapcsolat hibajavítása (TERRIER, BOXER, PAPILLON)

Ha a kapunyitó Wi-Fi-n keresztül időnként lassan vagy egyáltalán nem érhető el az alkalmazásból, az nem feltétlenül a gyenge Wi-Fi-jelerősség miatt történik. (Ettől függetlenül a kapu közelében erős WiFi jelre van szükség)

Bizonyos otthoni routereknél – különösen a közös hálózatnéven működő 2,4 és 5 GHz-es Wi-Fi hálózatoknál – előfordulhat, hogy a kapunyitó 2,4 GHz-es Wi-Fi kapcsolata hosszabb/rövidebb használat után instabillá válik.

Milyen hibajelenségeknél segíthet ez az útmutató?

Az alábbi tünetek valamelyikét tapasztalhatja:

• A kapunyitó Wi-Fi kapcsolata kezdetben megfelelően működik, majd néhány nap elteltével az alkalmazásból nem vagy csak nagyon lassan érhető el.
• Az eszköz az alkalmazásban hosszú ideig tölt, offline állapotot jelez vagy nem kommunikál.
• A kapunyitó áramtalanítása után a Wi-Fi kapcsolat ismét megfelelően működik, majd néhány nap elteltével a probléma újra jelentkezik.
• A probléma annak ellenére jelentkezik, hogy a kapu közelében megfelelő a Wi-Fi jelerőssége.
• A kapcsolat látszólag véletlenszerűen megszakad, miközben az otthoni Wi-Fi más eszközökön megfelelően működik.
• Az applikáció rossz jelszó hibaüzenetet ad vissza az eszköz megnyitásánál. (Természetesen a jelszót helyesen kell megadni.)

A kapunyitó Wi-Fi egysége 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózatot használ.

Egyes modern és szolgáltatói routerek a 2,4 és 5 GHz-es hálózatot azonos néven működtetik, és automatikusan kezelik a csatlakoztatott eszközöket. Bizonyos esetekben ez hosszabb távon kommunikációs problémát okozhat egyes 2,4 GHz-es okoseszközöknél.

Ezért akkor is érdemes elvégezni az alábbi beállítást, ha a kapunál erős a Wi-Fi-jel.

Ha routere lehetővé teszi, válassza külön a 2,4 és 5 GHz-es Wi-Fi hálózatokat, és adjon nekik eltérő nevet.

Például:

OtthoniWifi_2.4G

OtthoniWifi_5G

Ezután a kapunyitót kizárólag a 2,4 GHz-es hálózathoz csatlakoztassa.

pl.: Telekom szolgáltatói router esetén ehhez szükség lehet a Band Steering / Sávvezérlés funkció kikapcsolására. (Bővebb beállítási útmutatót az otthoni hálózatának fő router leírásában találja)

Fontos: ha az otthoni Wi-Fi hálózatot már sok telefon, televízió, kamera vagy más okoseszköz használja, nem feltétlenül érdemes a teljes hálózat beállítását megváltoztatni. Ebben az esetben a 2. megoldás javasoljuk.

Ha a külön 2,4 GHz-es hálózat sem oldja meg a problémát

A routeren külön létrehozott 2,4 GHz-es hálózat sok esetben megoldhatja a problémát, de nem minden router esetén jelent biztos megoldást. Ennek oka, hogy bár a 2,4 és 5 GHz-es hálózatot különválasztjuk, a kapunyitó továbbra is ugyanahhoz a routerhez kapcsolódik, amelynek egyéb Wi-Fi- és hálózatkezelési beállításai is befolyásolhatják a kapcsolatot.

Ha a probléma korábban rendszeresen visszatért, vagy az 1. megoldás után ismét jelentkezik, a 2. megoldást javasoljuk. A külön TP-Link eszközzel a kapunyitó saját, dedikált 2,4 GHz-es Wi-Fi hozzáférési pontot kap, ezért ez a megoldás nagyobb mértékben függetleníti a kapunyitót a meglévő router Wi-Fi működésétől.

Egyszerű megoldás egy külön, kizárólag 2,4 GHz-en működő Wi-Fi hozzáférési pont létrehozása.

Erre például használható a TP-Link TL-WA850RE Wi-Fi jelerősítő. (Természetesen használhat más típust is, arra érdemes figyelni, hogy csak a 2,4GHz WiFit tudja kezelni/erősíteni az eszköz, így biztosan nem lesz keveredés a hálózatból.)

A TP-Linket a kapu közelében, de még megfelelő Wi-Fi-lefedettségű helyen kell elhelyezni, majd külön hálózatnevet kell létrehozni rajta, például:

OtthoniWifi_KAPU

Ezután a kapunyitót ehhez a hálózathoz kell csatlakoztatni.

A meglévő otthoni Wi-Fi beállításait ebben az esetben nem szükséges megváltoztatni, és a többi otthoni eszköz továbbra is a megszokott hálózatot használhatja.

TP-Link TL-WA850RE keresése a Google-ben:

https://www.google.com/search?q=TP-Link+TL-WA850RE

Hazaérkezéskor átmenetileg lassabban tölt be?

Amikor hazaérkezik, telefonja mobilinternetről automatikusan átválthat az otthoni Wi-Fi hálózatra. Ha éppen ebben a pillanatban nyitja meg a kapunyitó alkalmazását vagy a megnyitott app használata közben jelentkezik át, a hálózatváltás miatt átmenetileg hosszabb lehet a betöltési idő.

Ilyenkor várjon néhány másodpercet, amíg a telefon Wi-Fi kapcsolata teljesen létrejön, majd próbálja meg ismét az eszköz megnyitását.

Ha a kapunyitó:

néhány napig megfelelően működik → lassúvá vagy elérhetetlenné válik → áramtalanítás után ismét működik, akkor elsőként azt javasoljuk, hogy a kapunyitó számára biztosítson külön, kizárólag 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózatot. Ezt a hálózatot más, 2,4 GHz-es kapcsolatot használó okosotthon- és IoT-eszközei is használhatják, míg telefonjai, számítógépei és egyéb nagyobb sávszélességet igénylő eszközei továbbra is használhatják a meglévő otthoni Wi-Fi hálózatot.

Ehhez vagy a meglévő router 2,4 GHz-es hálózatát kell különválasztani, vagy egy külön 2,4 GHz-es hozzáférési pont – például TP-Link TL-WA850RE – használható.

A megoldás célja elsősorban nem a Wi-Fi-jel erősítése, hanem egy egyszerű, stabil és elkülönített 2,4 GHz-es kapcsolat biztosítása a kapunyitó számára.